to read complaints and reviews, or file yours.Kazanması Gereken Kuponun Kaybetti Gösterilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
11.09.2026 tarihinde Misli uygulaması üzerinden Sevilla – Valencia maçı için kaleci kurtarışı içeren bir iddaa kuponu oynadım. Maç 5 kaleci kurtarışı ile sonuçlandı ve kuponumun koşullarını sağladığını, yani kuponun tutması gerektiğini düşünüyorum. Ancak sistemde kuponum “kaybetti” olarak görünüyor.
Sorun fark edildiği anda Misli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Görüşmelerde bana tatmin edici, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, hatanın incelenip düzeltilmesi konusunda da yardımcı olunmadı.
Maç sonucu ve istatistikler ile kupon detaylarımı gösteren ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, kuponumun kazanmış sayılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kupon için 3081 TL tutarındaki kazanımımın hesabıma ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Misli mobil uygulamasında 11.09.2026 tarihli 1.500 TL tutarındaki kuponum Sevilla – Valencia maçındaki istatistik hatası nedeniyle haksız yere kayıp olarak görülüyor. Bahis tercihim kaleci kurtarışı toplam sayısının 5 olması yönündeydi ve maç sonunda istatistiklerde kaleci kurtarışları 1–4 olarak, yani toplam 5 şeklinde görünmesine rağmen kuponum “kaybetti” olarak işaretlendi.
Bu durum üzerine Misli müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve istatistikler açıkça şartı sağlıyor olmasına rağmen betimin düzeltilmesi ya da ödememin yapılması yönünde olumlu bir adım atılmadı. Kuponumun ilgili maç istatistikleri dikkate alınarak yeniden incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın benzer mağduriyetlere yol açmaması için de sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, 12.09.2026 tarihinde Kazanması Gereken Kuponun Kaybetti Gösterilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
