Misli canlı bahis üzerinden oynadığım kuponun ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 3 ay önce, 9022 TL yatırılması gereken kuponuma yalnızca 6399 TL ödeme yapıldı ve oran eksik yansıtıldı. Kuponum kampanya dışı olmasına rağmen, eksik ödeme yapılmasının gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla görüşme gerçekleştirdim. Ancak her seferinde, merkezi sistemle alakalı olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı belirtilerek yardımcı olunmadı. Hatta müşteri temsilcileri, maçın devre arası süresi gibi temel bilgileri dahi bilmediklerini ifade etti. Şikayetimle ilgili dün de başvuru yaptım fakat halen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eksik ödenen tutarın (2623 TL) hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar