to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 12 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Mısırlı markasının internet sitesinden 14 Şubat’ta bir adet erkek pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram MSR2767863119’dur. Ürünle ilgili olarak sadece “tedarik edilecek” bilgisi verildi, bunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra firmayı telefonla arayarak durumu öğrenmek istedim ancak telefon görüşmesi dahi yapamadım, kimseye ulaşamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir açıklama alamıyorum.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Temsilcimiz sizleri arayarak detaylı bilgilndirmeyi sağladı. İade işleminiz tamamlandı . Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Melisa Hanım çok nazik ve çözüm odaklıydı. Hemen dönüş yapıldı. Bir de harika hediye gönderildi.
