to read complaints and reviews, or file yours. 
Misipek Scarfs’tan daha önce de jakarlı şal almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle tekrar sipariş verdim. 3 adet jakarlı şal aldım: 2’si koza desen, 1’i kazayağı desen. Önceki alışverişlerimde hem koza hem kazayağı desenlerin kumaşı aynıydı. Ancak bu kez gelen kazayağı desenli şal bariz şekilde farklı ve çok kalitesiz. Sitede ürünün kumaşının değişik olabileceğine dair hiçbir bilgi yoktu.
Şal elime birkaç gün önce ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, dokunduğum anda kumaşının önceki aldıklarımdan çok farklı ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 184WX8599M. Bursa’dan sipariş verdim. Toplam da 3 şal için 500 TL ve ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim.
Sorunu WhatsApp üzerinden ilettim, ancak iade ve değişim kargo ücretlerinin bana ait olacağını söylediler. Ürün kusurlu olduğu için kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanması gerektiğini ilettim fakat bu talebim dikkate alınmadı. Ayrıca başka iletişim kanallarından da ulaşmaya çalıştım, ancak cevap alamadım. Faturam da mevcut.
Kusurlu ürün için değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Kargo ücretinin de satıcı tarafından karşılanmasını istiyorum. Konuyla en kısa sürede ilgilenilmesini rica ediyorum.
27 Eylül tarihinde Cocoscarf internet sitesinden toplam 649,99 TL ödeyerek üç adet şal satın aldım (Sipariş No: 652e7542K). Ürünler elime ulaştığında, üçünde de kumaş kalitesi beklediğimden farklıydı ve bu nedenle hepsi için iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebim reddedildi. Haklarımı savun...
28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
Buraya detaylıca anlatmak bile istemiyorum çünkü yüzlerce kişiye benzer sorun yaşatılmış ve geri dönüş olmamış. Gerçekten çok yoruldum, bu paraları kolay kazanmıyoruz. Üç tane şal sipariş vermiştim, sadece bir tanesi doğru geldi. Diğerlerini iade edecektim, eğer istediğim ürünü göndereceklerse değiş...
14.03.205 tarihinde verdiğim 3 adet şal siparişi 07.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte önce faturamı yolladıkları mail adresiyle iletişime geçmeyi denedim. Gmail uygulaması böyle bir adres yok diyerek epostamı göndermedi. Daha sonra internet sitelerindeki telefon numarası üzerinden WhatsApp ...
Yorumlar