Sipariş Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

29.08.2025 tarihinde Miracle Gifts internet sitesinden iki adet kişiye özel seccade siparişi verdim. Sipariş numaram 1311’dir. Ödemeyi banka kartımla 485 TL olarak gerçekleştirdim. Faturada ürünlerin kargoya verildiğinde mail yoluyla bilgi verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimden on gün sonra müşteri hizmetlerine yazdım, depo taşıma sürecinde olduklarını ve gecikme yaşandığını, hemen ilgileneceklerini söylediler. Fakat daha sonra tekrar yazdığımda sürekli oyalandım ve ertesi gün kargo takip numarasını ileteceklerini söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir takip numarası iletilmedi. Son yazışmalarım ise sadece “görüldü” olarak bırakıldı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ürünlerim gönderilmiyorsa, en azından ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi talebime de cevap verilmedi. Miracle Gifts’in bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.