Mio Cesta Cafe & Restaurant'ta Yaşadığımız Deneyim Nedeniyle Memnun Kalmadık

31.01.2026'da İstanbul Ümraniye’de bulunan Mio Cesta’ya 3 kişi olarak kahve içip arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için gittik. Instagram’daki gösterişli paylaşımlarına güvenerek tercih ettik ancak yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık.

Kahve ve tatlı siparişi verdik, servis baştan sona çok kötüydü. Tatlımız defalarca sormamıza rağmen bir türlü gelmedi, ancak 3. Kez sorduktan sonra getirildi. Gelen tatlının sunumu da oldukça özensizdi. Üstelik tatlıyı yememiz için servis bile getirilmemişti, onu da ayrıca istemek zorunda kaldık.

Benim kedi fobim olduğu için içerideki kediyi uzaklaştırmalarını rica ettim, buna karşılık çalışanlardan “ne yapabilirim” tarzında sert ve umursamaz bir tepki aldım. Genel olarak personelin ilgisiz, müşteriyi önemsemeyen ve profesyonellikten uzak bir tavrı vardı.

İşletmenin bu konuda daha tecrübeli, müşteri memnuniyetini önemseyen kişilerle çalışması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız deneyim nedeniyle hem paramızın boşa gittiğini hissediyoruz hem de bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz.