Akmerkez Minycenter Şubesinde Yöneticinin Müşteriye Karşı Saygısız Davranışı

23.01.2026 tarihinde saat 11.10–11.20 arasında Akmerkez Minycenter şubenizden alışveriş yaparken mağaza içindeki yönetici tutumu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Kasada bulunan çalışan son derece nazik ve işine odaklı bir şekilde işlemlerimi gerçekleştirirken, yönetici olduğunu düşündüğüm başka bir çalışan sürekli kasa arkasındaki kapıdan çıkarak mağaza içinde sinirli bir tavırla dolaştı ve işlem yapan arkadaşa müşterinin yanında sert ve kızgın ifadelerle sorular yöneltti. “Bunu buraya kim koydu, bunu standa kim yerleştirdi, şu kişi nerede? ” gibi çıkışları, kasadaki çalışanı adeta azarlar bir üslupla dile getirdi.

Mağazada müşteri varken, üstelik çalışanla neredeyse dipdibeyken bu şekilde baskıcı ve ego dolu bir tavır sergilenmesini son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bulduğumu belirtmek istiyorum. Mağaza içindeki sorunlar ya da yöneticinin kendi egosundan kaynaklanan rahatsızlıkları, müşterinin ve çalışanların üzerinde baskı oluşturacak şekilde açıkça yansıtılmamalı. Açıkçası o anda alışverişi sonlandırmak istedim, ancak kasadaki naif ve işini düzgün yapmaya çalışan çalışanın emeğine haksızlık olmasın diye alışverişimi tamamladım.

Bu nedenle Akmerkez şubenizdeki ilgili yönetici pozisyonundaki kişiyle ilgili olarak, çalışanlara ve mağaza ortamına yansıyan bu olumsuz tutumunun gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Çalışma arkadaşını müşterinin önünde ezen, egosunu işine ve ortamına yansıtan yöneticilerle çalışılmasının, Minycenter markasına zarar verdiğini düşünüyor ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Minycenter’ı tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.