Siparişim 19 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

8 Ekim 2025 tarihinde Minisocks Türkiye’nin web sitesi üzerinden Minnie Mouse, Daisy ve Hello Kitty temalı çorap siparişi verdim (Sipariş No: 1765). Siparişi oluştururken, hem web sitesinde hem de WhatsApp üzerinden siparişin en geç 9-14 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi.

Siparişi verdikten sonraki ilk hafta WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyordum, fakat daha sonra bu hesap iletişime kapatıldı ve başka hiçbir şekilde yetkililere ulaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle farklı bir kanaldan da iletişime geçemedim.

Siparişimin toplam tutarı 1200 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: F**** A***, Ordu Cad. Emek Mah. Kentlife Sitesi a3-3 d:15 Sancaktepe.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen gönderilmesini, ayrıca yaşanan gecikme için bir özür ve telafi talep ediyorum.