Aralık Kayıt Ücretinin Korunması Talep Edildi, 40 Bin TL Fiyat Farkı İle Mağduriyet Yaşandı

Minirenk Okulları Şerifali şubesinde çocuğumun kayıt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında kurumun kayıtlı numarasını arayarak görüştüğümde, aralık ayı ücretini ocak ayında ödemek istediğimi özellikle belirttim ve bu talebime karşılık aralık fiyatının benim için korunabileceği yönünde uygunluk verildi. Ödemeyi de 15 Ocak tarihinde yapmayı planladığımı ifade ettim.

Bu görüşmeden sonra da kurumla birden fazla kez telefon görüşmesi yaptım. Ancak ocak ayında bana, aralık ayında böyle bir görüşme kaydı olmadığı, daha önce verilen bilginin kabul edilmediği ve kayıt yenilemenin sadece güncel ocak fiyatı üzerinden yapılabileceği söylendi. Bu nedenle arada yaklaşık 40.000 TL gibi çok yüksek bir fiyat farkı çıkarıldı. Kızımın öğretmenlerinden ve arkadaşlarından ayrılmaması için bu duruma mecburen katlanmak zorunda bırakılıyoruz.

Telefon görüşmelerine ait sadece arama kayıtlarım mevcut. İçerik kaydı olmasa da, bu süreçte Minirenk Okulları’ndan sözlü olarak verilen bilginin arkasında durulmasını ve tarafıma aralık ayında belirtilen kayıt yenileme ücretinin uygulanmasını talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle doğan bu mağduriyetin, aralık ayı fiyatının geçerli sayılması ve fiyat farkının alınmaması suretiyle giderilmesini istiyorum.