to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 20.32’de Getir üzerinden Minipan adlı restorandan yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra hâlâ gelmeyince Getir müşteri temsilcisine yazdım ve siparişin yolda olduğu söylendi. Buna güvenerek beklemeye devam ettim ancak sipariş yine gelmedi. Yaklaşık 20 dakika daha bekledikten sonra tekrar yazdığımda bu kez siparişin hâlâ restoranda olduğu ve kurye beklendiği bilgisi verildi.
Tüm bu çelişkili bilgilere rağmen yine bekledim, sipariş gelmeyince bu kez yaklaşık 2 saate yakın beklemiş olduğum için iptal talebinde bulundum. Bana restoranın iptal edemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Üstelik bu görüşmedeki Getir temsilcisi de mesajlarıma geç dönüş yaptı. Ardından tekrar yazdım ve ısrarım sonucu dördüncü yazışmamda siparişim iptal edildi.
Sonuç olarak Tekirdağ Süleymanpaşa’da verdiğim bu siparişte, 2 saatten fazla beklememe rağmen yemeğim hiç teslim edilmedi, süreç boyunca yanlış ve tutarsız bilgilendirme yapıldı ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmadı. 310 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için Getir ve Minipan’dan özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:34’te Getir uygulaması üzerinden Elazığ Butat Tantuni’den yemek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 15-25 dakika olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Getir’in uygulama içi...
28.07.2025 tarihinde saat 23.34'te verdiğim 2 adet ürün siparişi, 00.26'ya kadar 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. 00.26'da restoranı aradığımda siparişin yolda olduğu ve kuryenin en kısa sürede geleceği söylendi. Hemen ardından, eksik ürün nedeniyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı a...
24.10.2025 saat 21:53’te Getir Yemek üzerinden Antakya 326 Dürüm Esatoğlu Mahallesi şubesinden 1.516,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi çalıştığım hastaneye teslim edilmek üzere açık adresle birlikte oluşturdum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle konum farklı bir yeri seçmiş ve restoran, ç...
25.02. 2025 tarihinde saat 17.45' te Getir üzerinden Tavuk Yesek isimli restorandan sipariş verdim teslimat saati 18.21 göstermekteydi. Siparişim gelmedi 19.09 saatinde restoranı aradım burada değil yola çıkmıştır denildi. Aynı saatte Getir üzerinden sorduğumda siparişiniz hazırlanıyor denip kapatıl...
Getir üzerinden Cremaria Milano adlı dondurmacıdan dondurma siparişi verdik. Siparişin 1 saat sonra geleceği görününce, 5 dakika içinde hem yazılı olarak bildirdik hem de işletmeyi aradık. Biz kapadıktan sonra işletme arayıp göndermek üzere olduklarını ve iptal edemeyeceğimizi söyledi. Biz çıktık ve...
Yorumlar