Beden Uyuşmazlığı Ve İade Cevapsızlığı Bayram Öncesi Mağduriyet

02.03.2026 tarihinde Minik Adımlar Kids isimli firmadan Instagram üzerinden bir çocuk etek ceket takımı sipariş ettim. Daha önce bu siteden defalarca alışveriş yapıp çok memnun olduğum bir siteydi, ta ki bu sorunla karşılaşıncaya kadar. Buna rağmen bu siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni çocuğuma büyük geldi ve beden uyuşmazlığı yaşadım. Bunun üzerine her zaman yaptığım gibi yine Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak durumu ilettim.

İlk başta değişim konusunda yardımcı olunmak istendi, para iadesi yapılamayacağı, istersem sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü beden sorunu nedeniyle, elime geçtikten hemen sonra geri gönderdim. Ancak süreç ilerledikçe bir anda geri dönüşler tamamen kesildi, mesajlarıma yanıt alamamaya başladım.

Bu yaşananlar bayram öncesi döneme denk geldiği için, takım olmadan kaldım ve çocuğuma bayramlık almak adına yeniden alışveriş yapmak zorunda kaldım. Aynı ürün grubu için ikinci kez masraf ederek ekstra mağduriyet yaşadım.

Şu anda ne net bir bilgi alabiliyorum ne de para iadem yapıldı. Hem iade konusunda yardımcı olunmaması, hem de daha sonra mesajlarıma hiç yanıt verilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü zamanında geri göndermiş olmama rağmen, tarafıma dönüş yapılarak ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bayram öncesi aynı ürün için ikinci kez alışveriş yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.