Ödenen 3500 TL Heykel Siparişi Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

@miniheykelim Instagram sayfası üzerinden, 10 Aralık Cumartesi günü benim ve ailemin bulunduğu bir fotoğraftan 1 adet özel Heykel yaptırmak için sipariş verdim. Bu sipariş için istenen 3.500 TL’yi, bana verilen banka hesabına aynı gün havale/EFT yoluyla gönderdim ve açıklama kısmına da tarafıma iletilen sipariş kodunu yazdım.

Daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm numaradan farklı bir numara tarafından arandım ve sipariş kodunu yanlış girdiğimin, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisinin verildiğini söylediler. IBAN numaramı verebileceğimi ve iadenin bu şekilde yapılmasını talep etmeme rağmen, iadenin başka bir kanaldan olacağını söylediler. Bu yöntemin uygun olmadığını ilettiğimde ise iade yapamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi telefon yüzüme kapatılarak sonlandırdılar.

WhatsApp üzerinden sipariş verdiğim telefon numarası 0538********28, beni arayan ve muhasebe departmanından aradığını söyleyen numara ise 0552**88 80 07’dir. Şu anda her iki numara da beni engellemiş durumdadır ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım halde ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.

Ödemesini yaptığım 3.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.