to read complaints and reviews, or file yours.Mini Yanlış Alınan Paketin 709 TL İadesi Gecikti
Borusan Otomotiv üzerinden Mini Prime Premium hizmeti kapsamında aylık abonelik kullanıyordum. 25.07.2026 tarihinde aynı gün içinde yanlışlıkla iki farklı paket satın aldım. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ikinci paketin iptalini ve ücretinin iadesini talep ettim.
Telefon görüşmesinde, ikinci paketin kullanılmaması halinde bir sonraki dönemde ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi, ardından da e‑posta ile bu görüşme teyit edildi. Buna rağmen, Ağustos ayının sonundan bu yana 709 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi.
Hem telefon hem e‑posta ile defalarca teyit edilmiş bir iade sözünün bu kadar uzun süre yerine getirilmemesini kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. 709 TL’lik fazla çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşattıkları gecikme nedeniyle faiz veya uygun görülecek başka bir zarar tazminini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
