Siparişim Kargoya Verilmedi, Destek Ve İade Seçenekleri Sunulmuyor

Minamis Silver internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 441HP7687D numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kredi kartı ile 561 TL olarak yaptım.

Siparişimle ilgili bilgi almak için siteleri üzerinden destek talebi açtım ancak destek taleplerime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, sipariş iptal etme seçeneği de aktif olmadığı için ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde iptal edilerek 561 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.