to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eğri Zincirli Bisiklet İçin İade Ve Değişim Talebi
03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Mimoza Bisiklet satıcısından Kron marka, mavi renk bir bisiklet satın aldım. Sipariş numaram IDE6a2044d94be9d, ödediğim tutar ise 13.250,00 TL’dir. Kargo 08.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda özellikle çocuğumun isteği üzerine tercih ettiğim mavi renk yerine yeşil renk bisiklet gönderildiğini gördüm.
Yanlış renk gönderilmesinin yanında, gelen bisikletin zincirinin de eğri olduğu fark edildi ve bu nedenle ekstra masraf yaparak yeni zincir almak zorunda kaldım. Yaşadığım bu durum, hem yanlış ürün gönderimi hem de ayıplı ürün teslimi nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme yol açtı.
Sorunun düzeltilmesi için satıcıya veya İdefix’e ulaştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşananlardan sonra İdefix üzerinden bir daha alışveriş yapmama kararı aldım ve çevremdeki insanları da bu konuda uyarmayı düşünüyorum.
Yanlış renk ve sorunlu zincirle gönderilen bisikletimin, ek masraflarım da dikkate alınarak, acilen doğru renk ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
