Festival Yeri Son Anda Değişti Bilet İadesi Yapılmıyor

2025 yılında Muğla Çamlı Saklıgöl’de yapılacağı duyurulan Zeytinli Rock Festivali için Milyon Bilet üzerinden “Bir alana bir bedava” kampanyasıyla kombine bilet aldım. K6kp3hy6 ve 9SKGTEPN numaralı PNR’lar ile toplam 1680 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak festivalin yeri, etkinliğe sadece bir hafta kala değiştirildi ve bu durum bana son anda bildirildi. Bu değişiklik nedeniyle ulaşım ve konaklama planlarımda maddi kayıplar yaşadım.

Bilet iptali veya para iadesi için Milyon Bilet müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ve telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yönlendirme yapılmadı. Ayrıca Milyon Bilet uygulamasında “Siparişi İptal Et” seçeneği bulunmasına rağmen, iptal edilen biletlerin ücreti kredi kartıma iade edilmiyor, yalnızca kupon olarak hesabımda kalıyor. Satın alma sırasında belirtilen şartlara ben uymama rağmen, organizasyonun yer değişikliği yapması nedeniyle mağdur edildim.

Her iki biletimin iptal edilerek ödediğim toplam 1680 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.