Aptamil Bebek Mamasında Ölü Böcek Tespiti

Aptamil Prosyneo 0–6 ay büyük boy mamayı dün akşam Kocaeli Gebze’deki bir eczaneden satın aldım. Ürünü dün akşam açtım, bugün de mamayı küçük kutuya boşaltmak isterken mamanın ortasında ölü, küçük bir böcek fark ettim. Son tüketim tarihi 07.07.2025 olan ve üzerinde 101486548 seri/parti numarası bulunan bir bebek ürününde böyle bir şeyle karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bebek maması gibi hassas bir üründe bu şekilde bir hijyen sorunu görmek, markaya ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Pazar günü olduğu için eczane kapalı olduğundan henüz eczane ile veya Aptamil müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesinin de sağlanmasını talep ediyorum. En önemlisi, bundan sonra böyle bir durumla karşılaşmamak için güvenli üretim ve denetim süreçleri hakkında beni tatmin edecek şekilde bilgilendirilmek istiyorum.