to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Çevrim Hakları Tanınmadı Ve Bakiyem Yanlış Harcandı
Milli Piyango Online üzerinden oynadığım Mega Ödüllü Tur oyununda 1 Ocak günü saat 12.00 ile 14.00 arası yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Oyun sırasında Bonus çarkı açıldı ve 15 ücretsiz çevirme hakkı kazandım. Ekrandan çıkmadan oyuna devam etmeme rağmen bu ücretsiz çevrimler bir anda ekrandan kayboldu ve sistem ücretsiz haklarımı tanımlamadan oynamaya devam etti.
Ücretsiz çevirmeler devreye girmesi gerekirken, oyun bakiyemden yemeye devam etti ve kazandığım 15 ücretsiz çevirmenin hiçbirini kullanamadım. Bu nedenle hem kazandığım hakkı kullanamadım hem de bakiyemden gereksiz harcama yapılmış oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen açıklamalar ve çözüm önerileri tatmin edici olmadı. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili oyun oturumumun kontrol edilmesini ve kullanılmayan 15 ücretsiz çevirme hakkım ile bu sırada bakiyemden harcanan tutarın iadesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
