Milli Piyango Ödeme Yapılan Biletler Görünmüyor ve 2000 TL Geri İade Talebi

31.12.2025 tarihinde Milli Piyango internet sitesi üzerinden hesabıma banka kredi kartımla 2.000 TL yükledim. Bu bakiye ile 4 adet çeyrek, 1 adet yarım ve 1 adet tam bilet satın aldım. İşlem sırasında bakiyemden tutar düşüldü; ilk başta bilet numaralarının seçildiği ekranda kısa süreliğine seçtiğim bilet numaralarını gördüm, fakat ardından “Biletlerim” kısmına girdiğimde hiçbir bilet bilgisi görünmedi.

Şu anda ne aldığım biletler görünüyor ne de işlem geçmişinde bu harcamaya dair herhangi bir kayıt bulunuyor; sadece 2.000 TL bakiyemin sıfırlandığını görüyorum. Para çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bilet ne de işlem kaydı olması beni ilk dakikadan pişman etti.

Bu sorunun acilen incelenmesini, ilgili işlem kayıtlarının kontrol edilerek aldığım biletlerin hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde 2.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.