to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Hesabına Yapılan 5.000 TL Yatırımım Hesabımda Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor
17.12.2025 tarihinde saat 20:49’da Ziraat Bankası üzerinden Milli Piyango hesabıma 5.000 TL yatırım işlemi yaptım. İşlemime ait 5738****71 numaralı dekont bilgisine rağmen bu tutar Milli Piyango hesabı bakiyemde görünmüyor.
Hem banka hem de ilgili tarafla defalarca görüşmeme rağmen sürekli “bugün yarın yansır” denilerek oyalandım ve bir haftayı aşkın süredir herhangi bir çözüm üretilmedi. Param ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Yatırdığım 5.000 TL’nin gecikmeden ya Milli Piyango hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal işlem başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
17.12.2025 tarihinde saat 20.49’da Milli Piyango hesabıma 5.000 TL para transferi yaptım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi ve işlemin sonucu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve ayrıca şikayette bulundum, bana yazılı olarak dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Telefonda da sürekli “bugün çözülecek, 2 saat sonra çözülecek” denilerek oyalanıyorum, verilen sözler tutulmuyor. Ayrıca telefonumun yönlendirildiğini fark ettim ve bu durum beni daha da tedirgin ediyor.
Hem yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini hem de yaşadığım bu iletişim ve yönlendirme problemiyle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Teşekkürler ederim
