to read complaints and reviews, or file yours.İpek Yolu Sandığı Oyununun Adaletsiz Ve Düşük Ödeme Politikası
Bugün Milli Piyango mobil uygulamasında yer alan İpek Yolu Sandığı oyununda şansımı denemek istedim. Oyunda taşlar aynı gelmesine rağmen sistem canı istediğinde çok düşük oranlarda kazanç veriyor, 6 ve üzeri aynı taş geldiğinde bile en ufak tutarı ödemekle yetiniyor.
Bugün içinde bu oyuna yaklaşık 500 TL harcadım ve buna rağmen oyunun adil çalışmadığını, kullanıcıya kazandırmak yerine sadece kaybettirmeye yönelik olduğunu hissettim. Taş kombinasyonları aynı olduğunda tutarsız, çok düşük kazançlar verildiğini düşünüyorum.
Milli Piyango’dan bu oyunda adaletli bir sistemle hareket etmesini, oyunun işleyişinin ve olasılıklarının şeffaf şekilde denetlenmesini ve mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Kimsenin bu oyunlardan para kazanacağını ümit ederek yanılmasını istemiyorum, aldıklarını geri verme kısmında aynı adaleti göstermelerini bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık son bir aydır Milli Piyango Online üzerinden çeşitli dijital şans oyunlarını oynarken ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Özellikle uçak rakamlı oyunlar ve Şans Ağacı, İpek Yolu Sandığı gibi oyunlarda, kazanç tutarları yükselmeye başladığında ekran takılıyor, sürekli dönüyor ve oyun sağlıklı şekilde ilerlemiyor. Bu esnada sistem büyük kazançları es geçiyor, oyun ya hata veriyor ya da takılı kalıyor.
Bazı oyunlarda seri oynama özelliğini kullandığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Ekran takılıp kaldığı için oyun sonucu net olarak görünmüyor, ancak buna rağmen bakiye düşüyor ve para kaybı yaşanıyor. Uygulamada sık sık “İşlem sırasında bir hata oluştu, lütfen müşteri destek ekibiyle iletişime geçin” şeklinde uyarılar alıyorum, fakat bu hataların sonucu olarak kaybettiğim tutarlar için herhangi bir telafi yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aldığım cevaplar hep genel ve geçiştirici nitelikte oldu, somut bir inceleme yapıldığını veya kayıplarım için bir düzeltme yapıldığını görmedim. Hata mesajı vermesine rağmen oyunu ve bakiyeyi kendi lehine sayan, kullanıcının kaybını ise tamamen görmezden gelen bir sistemle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Bu teknik sorunlar ve hatalar nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında kaybım oluştu. Uygulamadaki bu hataların ayrıntılı şekilde incelenmesini, hatalı oyun seanslarımın kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere giden bakiyemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistem tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Sedef hanım böyle böyle başlıyor büyük kayıplar. Bende öyleydim sonra farkında olmadan dünyalar kadar harcamışım. 500 TL falan bir şey değil boş ver unut gitsin. Ben icralık oldum bu yüzünden ama yine de kazanmak diye bir şey kâr etmek diye bir şey görmedim. Binlerce kez on binlerce kez oynadım belki. Bu oyunlarla inatlaşılmaz. Şikayet edecek bir merci yok. Hak yok. Hesap soran yok. Her gün oynadığım oldu. O oyunların üstünde bulunan büyük küçük orta Mega süper harika epik gibi ödüller çölde bir kum tanesi kadar düşük sanırım. Zorlama.