to read complaints and reviews, or file yours.MEB E-Sınav Harç Ödemesinde Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
İOS işletim sistemli telefonumdan Ziraat Bankası üzerinden MEB’in e‑sınav harç ücretini ödemeye çalışıyorum ancak 3 gündür sürekli aynı hatayı alıyorum. Hem MEB uygulaması üzerinden Ziraat’ı seçerek, hem de Ziraat Mobil ve internet şubesi üzerinden denememe rağmen “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve ödeme hiç gerçekleşmiyor, hesabımdan para çekilmiyor. Ayrıca Ziraat hesabım ve kartımda da bu işlemle ilgili hata oluştuğu için herhangi bir şekilde ödeme yapamıyorum.
Hem MEB hem de Ziraat tarafıyla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece daha sonra tekrar denemem söylendi. Ancak e‑sınav harcını yatırmam için sürem kısıtlı, acil olarak bu ödemenin yapılması gerekiyor ve yaşadığım bu teknik sorun yüzünden mağdur oluyorum.
MEB ve Ziraat Bankası sistemleri arasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, e‑sınav harç ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Milli Eğitim Bakanlığı’nın sınav harcı ödeme işleminde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ziraat Mobil üzerinden sınav harcı ödemesi yapmak istediğimde MEB uygulamasında “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle harç ödemesini yapamıyorum.
Bu durum sınava giriş süremi çok daralttığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve sınava girememe riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Hatanın neden kaynaklandığının acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve sınav harcımı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ayrıca işlemin bana ait olduğu ve kendi hesabımdan yapılmaya çalışıldığı dikkate alınarak, hesabım üzerindeki bu sorunun tarafıma özel olarak incelenip düzeltilmesini özellikle arz ederim.
Van ilinde ehliyet yazılı sınavına girebilmek için gerekli harç ücretini MEB’in sisteminden ödemeye çalışıyorum ancak her denememde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu ödeme işlemini en az on kez denedim ve farklı bankalara ait birden fazla kartla da ödeme yapmayı denedim ancak sonuç değişmedi. Kartlarımda limit veya banka kaynaklı bir sorun yok, hata tamamen MEB sisteminde veya ödeme ekranında görünüyor. Bu nedenle ehliyet yazılı sınav sürecimi ilerletemiyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. En geç ayın 18’ine kadar bu işlemi halletmem gerekiyor, aksi halde sınav tarihine yetişememe ve ciddi mağduriyet yaşama riskim var. Ehliyet yazılı sınavına gidebilmem için, sistemde T. C. Kimlik numaram üzerinden görülen başvurumun ve harç ödeme işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. MEB’in, özellikle Van ilindeki başvuruları da etkileyen bu sistem hatasını acilen inceleyip gidermesini, gerekiyorsa harcın farklı bir kanaldan ödenmesine imkan sağlayarak sınav hakkımın ve sürecimin boşa gitmemesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
