Milk&Moo Suluk Başlığı Sorunu


Ekim ayında satın aldığım Milk&Moo suluğun plastik kapağı daha ilk düşüşte çatladı. İkinci düşüşte kırıldı, maalesef yapıştırdık tutmadı. Bu haliyle çöp olsun istemedik ve konuyla ilgili hemen markaya yazdım. Kendileri yardımcı olacaklarını belirttiler ve beni 2,5 ay beklettiler. Bugün de kendileri bana bir link yolladı ve satın alabileceğimi söyledi. Marka ile ilgili başka şikayetlerde, marka 1 2 aylık sorun olsa yardımcı olacağını belirtmiş fakat ürünün bana neden yedek parçasını satmaya çalışıyor?
Şikayet sonrası arandım. Suluk kapağını, kargo ücretinin alıcıya ait olması durumunda gönderebileceklerini ilettiler. Ayrıca şikayetimi kaldırmamı rica ettiler. Her iki durumu da kabul etmedim. Kendim satın alacağım.











