to read complaints and reviews, or file yours.Mikrogen Genetik Tanı Merkezi Şikayeti
Mikrogen Genetik Tanı Merkezi’nde bireysel müşteri olarak 06.05.2026 tarihinde kromozom testi için kan verdim. Bana telefonla, yaptırdığım testlerden birinin 2 hafta, diğerinin ise 3 hafta içinde çıkacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 05.06.2026 tarihinden bu yana uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlarımı alamadım.
Yaklaşık 40 günü aşan bu süreçte haftada 2 kez düzenli olarak kurumu arıyorum. Her seferinde sadece testlerimin çıktığı, fakat onay sürecinde olduğu ve onay beklendiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir net açıklama yapılmıyor. Onayın nereden ve neden bu kadar uzun süre beklendiği konusunda da herhangi bir bilgi verilmiyor.
Bu test için kredi kartı ile toplam 10.500 TL ödeme yaptım. Tüm görüşmelerimi sadece sekreterlik ile yapabiliyorum, ancak onlar da sürekli aynı cümleyi tekrar etmekten başka bir çözüm veya açıklama sunmuyorlar. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bireysel müşteri olarak kesinlikle memnun değilim.
Test sonuçlarımın neden onay sürecinde bekletildiğinin açıklanmasını, sonuçlarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya makul bir gerekçe sunulamıyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, test sürelerinin gerçekçi ve doğru şekilde hastalara bildirilmesini talep ediyorum.
