Miivour Siparişim Teslim Edilmedi Ve E-posta İletişimime Cevap Gelmedi

11 Ocak tarihinde Miivour internet sitesinden Passion Pillov isimli üründen bir adet sipariş verdim. 13 Ocak’ta #1684 numaralı siparişimin onaylandığı ve kargoya verildiğine dair mail aldım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm bana Muğla Milas Güllük adresime teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya sadece mail yoluyla dört kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geldi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu durum nedeniyle mağdur oldum, siteden yanıltıldığımı düşündürtecek bir süreç yaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.