Kargo Takip Bilgisi Olmadan Ürün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Mııvour firmasından Instagram üzerinden 20.01.2026 tarihinde 1767 sipariş numarası ile 1 adet çok amaçlı yastık siparişi verdim. 1.499 TL ödemeyi Akbank sanal kart ile tek çekim olarak yaptım.

Siparişten sonra ürünün kargolandığına dair sadece e-posta aldım ancak bu e-postada kargo firmasının adı ya da kargo takip numarası yer almıyordu. Ürün şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişim kurmak için yine e-posta üzerinden cevap yazdım ve kargo firması ile takip numarasını talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Aynı firma hakkında aynı konudan şikayetçi olan başka kişilerin de olduğunu gördüm ve bu durum güven kırıcı hale geldi. Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.