Teslimat 20 Dakika Olmalıydı, 1 Saat 10 Dakikada Geldi; Bozuk Ürün Ve Yardımsız Destek

Migros yemek uygulaması üzerinden bugün saat 12:57’de verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 20–25 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakikada elime ulaştı. Hem bu ciddi gecikme hem de gelen yemeğin bozuk olması nedeniyle bütün pazar günüm mahvoldu.

Bozuk gelen ürünle ilgili canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma ilgisiz kalındı. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı.

Gecikmeli ve bozuk ürün teslimatı ile sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ürünün ücretinin iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.