Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin İade Talebim Reddedildi

18 Aralık saat 18:01’de İstanbul Ümraniye’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 780657862 numaralı siparişim, Migros Yemek kuryesi tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Siparişi kesinlikle teslim almadım.
Durumu uygulama üzerinden canlı destek hattına yazdığımda, destek hattındaki kişi kurye ile görüştüğünü ve kuryenin siparişi adrese teslim ettiğini söylediğini iletti. Sadece kuryenin beyanı esas alınarak işlem yapıldı, benim hiçbir şekilde dikkate alınmadığımı hissettim. Üstelik destek hattındaki görevli şu an yardımcı olamayacağını, sadece talep açabileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Siparişi almamış olmama rağmen kartla online ödediğim tutar tahsil edildi ve üzerine mağdur olup aç kaldım. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek 780657862 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros Yemek uygulaması üzerinden dün gece saat 00:18 sularında yerel bir firmadan 295 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra siparişim teslim edilmediği için araştırma yaptığımda, uygulamada açık görünen bu restoranın aslında hizmet vermediğini fark ettim. Buna rağmen sistemde sipar...
27 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden 766857414 numaralı siparişi verdim. Siparişimi tam 3 saat boyunca beklememe rağmen ne kuryeden ne de uygulamadan hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” ve “teslimat noktasına getirildi” şeklinde görünüyor, ...


Yorumlar