Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve 350 TL İadesi Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:43’te Migros Yemek üzerinden Fiyuu kuryesiyle teslim edilecek şekilde bir sipariş verdim. Toplam 350 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen, saat 16:30 civarında uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm.

Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti ve yaklaşık 2 saat boyunca bu sorunu çözebilmek için uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 929091928’dir.

Hem Fiyuu hem de Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, beklediğim şekilde bir dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait 350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini, yaşanan durumla ilgili resmi bir özür talep ediyor ve siparişi teslim etmeden “teslim edildi” gösteren kurye hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.