Teslim Edildi Gösteren Siparişim Hiç Gelmedi

21.07.2026 tarihinde saat 19.42’de Migros Yemek üzerinden Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’nde bulunan Toros Döner isimli restorandan sipariş verdim. Kısa süre sonra uygulamada sipariş numarası 982382215 olan siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat ne bana ulaşan bir kurye oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi.

Bunun üzerine restoranı aradım ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Kuryeyi tanımadıklarını, Migros Yemek ile görüşmem gerektiğini, bazen böyle durumların yaşanabildiğini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Ardından Migros Yemek asistanı üzerinden şikayet oluşturdum, beni arayacaklarını belirttiler fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim.

Kurye ile iletişime geçmenin, bu iletişim çağında ve 2026 yılında bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Migros Yemekten bir an önce bu yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, siparişimi getirmeyen kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp neden ürünün teslim edilmediğinin tarafıma net şekilde bildirilmesini ve ödemesini yapmış olduğum tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.