Soğuk Ve Bayat Siparişte İade Sorunu

08.04.2026 tarihinde saat 20:48’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King Namık Kemal şubesinden 852963664 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat 10 dakika bekledikten sonra gelen ürünler hem buz gibi hem de bayat, insanın yiyemeyeceği bir şekilde teslim edildi. Patates kovası tamamen vıcık vıcık, tüm ürünler yenmeyecek derecede kötü durumdaydı.

Bu sipariş için online kredi kartı ile yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Hem bu kadar para ödeyip bu kalitesizlikle karşılaştım hem de ürünler yenmeyecek halde olduğu için resmen aç kaldım. Migros Yemek uygulamasında ise muhatap bulamıyorum, uygulama içi asistan “bağlanıyor” diyerek sürekli bekletiyor ama hiç kimseye ulaşılamıyor, iade de alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.