Migros Yemek'ten Geç Gelen Sipariş Ve İade Sorunu

4 Eylül 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden PizzaLazza’dan 1414583894 numaralı siparişimi gece 00.31’de verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık yarım saat sonra “yolda” göründü ancak 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda kısa süre içinde geleceği söylendi fakat üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi.

Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez restorana ulaşamadıklarını söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini, benim de farklı bir yerden sipariş verebilmem için ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak siparişim iptal edilmedi, hem yemek yiyemedim hem de ödemesini yaptığım 500 TL tarafıma iade edilmedi. Gece vardiyasında çalışıyorum, molamda yemek yiyip işime devam etmem gerekirken bu aksaklık nedeniyle aç kaldım ve mağdur edildim.

Şu anda uygulamada siparişim hâlâ iptal edilmiş görünmüyor, aksine “teslim edildi” olarak gözüküyor. Ne siparişim geldi ne de param iade edildi. Migros Yemek’ten, bu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.