Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

20.10.2026 tarihinde saat 18.33’te Migros Yemek üzerinden Ankara Çankaya bölgesine, Taze Kase isimli restorandan 1473004643 numaralı siparişimi verdim. 499 TL tutarındaki ödemeyi kartla online olarak yaptım. Ancak siparişim teslimat süresi geçmesine rağmen bana ulaşmadı.

Uygulama üzerinden canlı desteğe her bağlandığımda siparişin 40 dakika içinde teslim edileceği bilgisi gösterildi, fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre hatta bekletildim, “aktarılıyor” yazmasına rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.

Bu süreçte siparişim gelmediği için iade talebi oluşturdum ancak iade talebime de şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede iadesini, hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.