Migros Yemek Kurye Hakareti Ve Tekrarlayan Hizmet Hataları

Kurye Hakareti ve Sistematik Hizmet Kusuru (Sipariş No:845935578)
29.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte, Başakşehir Peçko Fırın yanındaki şube kaynaklı ağır bir mağduriyet yaşadım. 1 saati aşkın geciken siparişim için kurye, 08502072202 numaralı hattan arayarak "aşağı in" dedi. Kapıyı otomattan açabileceğimi söylediğimde şahsıma "ger*zekalı" diyerek hakaret etti ve telefonu suratıma kapattı. Siparişimi ise tesadüfen apartman önünde karşılaştığımız başka bir marketin kuryesi aracılığıyla teslim alabildim.
Bu şube ile son dönemde yaşadığım 4. Ciddi sorundur; daha önce faturalı ürünün gelmemesi, yanlış teslimat ve sahte "teslim edildi" bildirimleri gibi sistematik hatalar yaşanmıştır. Ayrıca bu son siparişimde sistemde "fatura yok" uyarısı mevcuttur. 44 saniyelik hakaret içerikli ses kaydının incelenmesini (ki son anda kapatırken söyledi net çıkmasa bile üslubunu normal değil) ilgili kurye ve şube yönetimi hakkında disiplin soruşturması başlatılmasını, resmi bir özür ve açıklama beklediğimi bildiririm. KVKK ve Tüketici Hakları kapsamında tüm yasal yollarım saklıdır.