Kurye Yetersizliği Nedeniyle Kupon İptali Ve Destek Yanıtsızlığı

Migros Yemek üzerinden 250 TL’lik kupon tanımlanmıştı ve son kullanım tarihi 20 Haziran’dı. Son gün bu kuponu kullanarak sipariş verdim ancak siparişim “kurye yetersiz” gerekçesiyle Migros tarafından iptal edildi.

İptal sonrası durumu hemen canlı desteğe bildirdim fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Açıkçası bu durum, sanki unutmam bekleniyormuş gibi hissettirdi ve ben de gerçekten unuttum, ancak bugün tekrar aklıma geldi. Bu büyüklükte bir firmanın müşterisine karşı bu kadar basit ve mağduriyet yaratan bir tutum sergilemesi, “küçük oyunlar” gibi görünen bu tarz uygulamalar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

20 Haziran’da kuponu kullanarak verdiğim ve kurye yetersizliği sebebiyle iptal edilen siparişimdeki 250 TL’lik kupon hakkımın yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarda iade/dengeleyici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.