Kurye Personelinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı İçin Özür Ve Telafi Talebi

4 Eylül 2026 günü, saat 14:36 civarında Yozgat Merkez Novada AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında kurye personelinin son derece saygısız ve tehditkar bir tavrıyla karşılaştım. Sitenin kapısını uzaktan açamadığımı telefonda kendisine belirttiğimde, siparişimi kapıma kadar getirme yükümlülüğü olmasına rağmen “Şimdilik getiriyorum ama bir daha getirmem, haberin olsun” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı. Parasını peşin ödediğim bir hizmette bu şekilde azar gibi konuşulması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu durum üzerine Migros Yemek üzerinden talep oluşturmama rağmen restorandan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı destekte ise yalnızca “Kurye Migros’a aittir, gerekli aksiyonlar alınmıştır” şeklinde kalıp bir yanıt verilerek konu kapatılmaya çalışıldı; ne somut bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir özür ya da telafi sunuldu. Migros Yemek Asistan ile yaptığım yazışmalarda da bu kayıtlara açıkça yer verilmektedir.

Hem Bursa Kebap Evi’nin hem de Migros’un bu şikayeti ciddiyetle ele almasını, ilgili kurye personeli hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma yaşatılan saygısızlık nedeniyle resmi bir özür ile birlikte uygun bir telafi sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.