Şarj Edilmeyen Araç Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Etimesgut Eryaman’daki 5m Migros Miggo şarj istasyonunda elektrikli aracımı şarj etmek istedim. Miggo uygulaması üzerinden işlemi başlattım, Yapı Kredi World kartımla ödeme yaptım. Ancak aracım hiç şarj edilmediği gibi kartımdan toplamda 800₺ ücret çekildi.

Sorunun çözümü için Miggo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana istasyonun en son 2 ay önce kullanıldığını, bakım yapılmadığını ve ilgisiz bir şekilde “yoooo” şeklinde yanıt verdiler. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de çözüm bulmamı engelledi.

İlgili ödemenin tarafıma iade edilmesini ve şarj istasyonlarının bakımının düzenli yapılmasını talep ediyorum. İşlem referans numaram: 66c014a3-10d5-4d38-8695-fc41c562f7ba.