to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
04/09 tarihinde akşam saat 11:30 civarında Kartal Sahil Migros’taki migo şarj istasyonunda aracımı şarj etmek üzere cihazı kullandım. Ancak cihaz şarjı başlatmadı ve herhangi bir uyarı da vermedi. Buna rağmen kredi kartımdan 128,18 TL kesinti yapıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Cihazda sıkıntı olduğu, ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat ne arayan var ne de ücret iadesi gerçekleşti. Şikayetimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
İlgili işlemde plaka numaram: 34HFT784, telefon numaram: 5356****98. Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
