Midea Xtreme Save Modeli Arızalı Klimanın Garanti Tamiri İçin Acil Talep

Yaklaşık iki ay önce Midea Xtreme Save modelinden üç adet klima satın aldım. Bu klimalardan biri en baştan itibaren arızalı çıktı ve yaklaşık bir buçuk aydır soğutma yapmıyor. Ürünü aldığımız bayi kısa süre sonra iş yerini kapatıp gitmiş, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Midea müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise çoğu zaman telefonlar açılmıyor, büyük zorlukla ulaştığımda da konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir kayıt alınmadı, net bir çözüm söylenmedi ve bugüne kadar arızalı klimayla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Üç klima için 91.000 TL’yi bankadan, 6.000 TL’yi de elden ödedim. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen arızalı ürünümle ilgili ne bayi ne de Midea merkez tarafından sahiplenilmediğimi hissediyorum.

Midea Xtreme Save model arızalı klimanın, garanti kapsamında yetkili servis tarafından en kısa sürede tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.