Ödenen 3.500 TL’lik UC’nin Eksik Yüklenmesi Ve Destekte Tehdit Edici Davranış

18 Mayıs tarihinde Midasbuy üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeme yaparak 16.000 uc satın aldım. Ancak işlem sonrasında hesabıma belirtilen miktar yerine sadece 346 uc yüklendi. Buna rağmen ne eksik uc’lerim tamamlandı ne de yaptığım ödemenin iadesi sağlandı.

Konu ile ilgili destek birimiyle iletişime geçtiğimde bana bazı koşullardan bahsedilerek uc miktarının şans eseri yüklendiği söylendi. Şikayetçi olmak istediğimde ise bu kez hakkımda dava açabilecekleri yönünde, beni rahatsız ve tehdit edici ifadelerle karşılaştım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de iletişim dili açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

İşlem numaram 7633307’dir. Ya ödediğim tutara karşılık aldığım 16.000 uc eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da 3.500 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.