Çözüldü

Fast Transfer Sonrası UC Bakiyem Yüklenmedi Ve İade Talebim

Leman

651

Leman'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

09.07.2025 tarihinde saat 03:28 sularında www.midasbuy.com internet sitesi üzerinden, telefonumdan 974,99 TL tutarında 1845 UC alımı yapmak istedim. Ödemeyi kendi adına kayıtlı Enpara hesabımdan fast işlemi ile QNB Bank A.Ş. hesabına gönderdim; ancak açıklama kısmına yazmam gereken kodu girmeyi unuttum. Fast işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen UC bakiyem hiçbir şekilde yüklenmedi.

Bu işlemle ilgili olarak kendi bankam olan Enpara üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın alıcı banka tarafından iade edilmesi gerektiği, iade edilmediği takdirde hizmeti alamadığım için şikayet oluşturmam gerektiği tarafıma iletildi. Midasbuy tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım, bu nedenle doğrudan herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yukarıda belirttiğim bilgiler doğrultusunda, Midasbuy’a gönderdiğim 974,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da karşılığı olan 1845 UC’nin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ivedilikle talep ediyorum.

Gelişme

19 Nisan 05:13

09.07.2025 tarihinde saat 03:28 civarında telefonum üzerinden www.midasbuy.com internet sitesi aracılığıyla PUBG Mobile için 974,99 TL tutarında 1845 uc satın almak istedim. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan fast işlemi ile QNB Bank a. Ş. Hesabına gönderdim; ancak açıklama kısmına yazmam gereken kodu girmeyi unuttum. Fast işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen uc bakiyem hiçbir şekilde yüklenmedi.

Bu işlemle ilgili olarak kendi bankam Enpara üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paranın alıcı banka tarafından iade edilmesi gerektiği, iade edilmediği takdirde hizmeti alamadığım için şikayet oluşturmam gerektiği tarafıma iletildi. Midasbuy tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım, bu nedenle doğrudan herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yukarıda belirttiğim bilgiler doğrultusunda, Midasbuy'a gönderdiğim 974,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da karşılığı olan 1845 uc'nin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ivedilikle talep ediyorum.

12 Nisan 12:52

09.07.2025 tarihinde saat 03:28 sularında www.midasbuy.com sitesi üzerinden telefonumdan 974,99 TL tutarında 1845 uc alımı yapmak istedim. Ödemeyi, kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan fast işlemi ile QNB Bank a. Ş. Hesabına gönderdim; ancak açıklama kısmına yazmam gereken kodu girmeyi unuttum. Fast işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen uc bakiyem hiçbir şekilde yüklenmedi ve hesabıma herhangi bir ürün tanımlanmadı.

Bu işlemle ilgili olarak Enpara üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paranın alıcı banka tarafından iade edilmesi gerektiği, iade gerçekleşmezse hizmeti alamadığım için ilgili firmaya yönelik şikayet oluşturmam gerektiği tarafıma iletildi. Midasbuy tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım ve doğrudan herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Tüm bu nedenlerle, Midasbuy’a gönderdiğim 974,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da karşılığı olan 1845 uc’nin hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ivedilikle talep ediyorum.