Midas Kripto’da Bonus Hesaba Geçmedi Ve Bakiye Çifte Göründü

Öztürk · 2026-02-26T03:03:23+03:00

Midas'ın kripto transferlerine %2 nakit tl kampanyasından faydalanmak amacıyla yaklaşık 490.000 TL değerinde BTC'yi Midas Kripto hesabına transfer ettim. Kampanya gereği 9.700-9.800 TL civarında Bonus tl hesabıma yansıdı. Bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı. Ardından BTC'leri sattım ve Bonus ile birlikte hesabımda toplam 501.300 TL civarında bakiye oluştu. Bu tutarı Midas Kripto'dan ana Midas hesabıma transfer ettiğimde, hesabıma sadece 492.000 TL yansıdı ve yaklaşık 9.700-9.800 TL'lik Bonus bakiyem aktarılmadı. Destek ekibi, Bonus bakiyenin yalnızca kripto alım-satımında kullanılabileceğini belirtti. Ancak sorun şu ki: Bonus bakiye Midas ana hesabıma geçmedi Midas Kripto hesabından da kayboldu Dolayısıyla bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum Daha da endişe verici olan teknik hata: Midas Kripto'dan ana hesaba yaptığım 490.000 TL'lik transfer, hesabımda bir süreliğine 980.000 TL olarak (2 katı) göründü. Destek ekibine bildirdikten yaklaşık 10-15 dakika sonra bu hatalı bakiye normale döndü. Bu ölçekte bir finans uygulamasında bakiyelerin iki katına çıkması gibi kritik bir hatanın yaşanması kabul edilemez. Bu tür teknik aksaklıklar güven problemine yol açmaktadır. Talep: Kampanya kapsamında kazandığım ve kullanamadığım 9.700-9.800 TL Bonus tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili işlem detayları ve ekran görüntüleri mevcuttur. Saygılarımla.

Midas Kripto

Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olduğunda, uygulamamızdaki Destek Merkezi menüsünden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Kripto Destek

Öztürk

Midas destek ekibine telefonla ulaşarak durumu açıkladıkları için teşekkür ediyorum. İkiye katlanan bakiye hatasının gece sonu yapılan işlemlerden kaynaklanan anlık bir sorun olduğu ve hızlıca düzeltildiği tarafıma iletildi. Ancak kampanya bonusu konusundaki uygulama mantığını hâlâ kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan Sorun: Kampanya ödülü olarak vaat edilen Bonus tutarı, ilgili fonlar Midas Kripto'dan ana Midas hesabına aktarıldıktan sonra tamamen siliniyor ve tekrar kullanılabilir hale gelmiyor. Bu kurallar uygulama içerisinde kullanıcıya yeterince net bir şekilde aktarılmadığı için yanıltıcı bir durum oluşuyor. Beklentim ve Önerim: İdeal bir senaryo şu şekilde işlemeliydi: Kullanıcı kripto varlıklarını Midas Kripto'ya aktarır ve %2 Bonus almaya hak kazanır ✅ İlgili fonlar Midas Kripto'dan ana Midas hesabına aktarılırsa bonusa olan erişim geçici olarak kısıtlanır ✅ İlgili fonlar ana Midas hesabından Midas Kripto'ya geri aktarıldığında bonusa olan erişim tekrar kazanılır ❌ Maalesef 3. Adım beklenen şekilde çalışmıyor. Bonus kalıcı olarak siliniyor ve bu durum kullanıcıya kampanya başında yeterince net bir şekilde belirtilmiyor. Sonuç: Kampanya şartları uygulamada daha görünür ve anlaşılır hale getirilmeli. Aksi takdirde kullanıcılar kazandıkları bonusları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyor. Kazandığım 9.700-9.800 TL Bonus tutarının ya hesabıma iadesi ya da Midas Kripto'ya fon transfer ettiğimde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.