Microsoft 365 Premium Aboneliği İptali Sonrası 7.042,18 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Microsoft 365 Premium aboneliğim için 9 Ağustos tarihinden beri para iadesi sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra 7.042,18 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak hesabımda “iade edildi” bilgisi görünüyor ancak bu tutar banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Banka uygulamam üzerinden kontrol ettiğimde ilgili tutara dair herhangi bir iade hareketi bulunmadığı gibi, bankam da tarafına bir iade talebi düşmediğini açıkça belirtti. Yani Microsoft hesabımda iade edilmiş gibi görünen ücret, gerçekte bana ulaşmamış durumda.

Microsoft 365 Premium aboneliğimi iptal etmeme rağmen ödediğim 7.042,18 TL’nin iadesi yapılmadı. Sipariş geçmişimde gözüken bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, iadenin gerçekten banka hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.