to read complaints and reviews, or file yours.Outlook.com Hesabım Kilitli, Şifre Sıfırlama Reddedildi
Yaklaşık iki haftadır Outlook.com e‑posta hesabıma erişemiyorum. Telefonumu sıfırladığım için eski numaram olan 0546*****46’ya artık ulaşamıyorum, hesabım da bu numara üzerine kayıtlı olduğu için şifremi unuttuğumda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama taleplerim “yetersiz bilgi” gerekçesiyle sürekli reddedildi ve hesabım bloke oldu.
Hesabımın kullanıcı adı Gamze Aras Ekinoğlu olarak kayıtlı, ancak bunun dışında hatırladığım ek bir bilgi yok. Microsoft destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.
Bu hesabı günlük hayatımda ve önemli işlerimde aktif olarak kullanıyorum ve hesabıma erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Eski telefon numaram aktif olmasa da kimlik doğrulaması için talep edecekleri ek güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım. Hesabımdaki bloke durumunun kaldırılarak şifremi sıfırlamam konusunda yardımcı olunmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
