Outlook Hesabımın Parola Sıfırlama İşlemi Sürekli Reddediliyor

Microsoft’a ait bireysel Outlook hesabımın parolasını yaklaşık 6 aydır sıfırlayamıyorum. t********@outlook.com adresli hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda ve resmi parola sıfırlama adımlarını defalarca eksiksiz şekilde uygulamama rağmen her seferinde “bilgileriniz yeterli değil” şeklinde geri dönüş alıyorum.

Hesap kurtarma formunda istenen tarih, konu başlıkları, iletişim adresleri gibi tüm ayrıntıları dürüst ve eksiksiz dolduruyorum. Buna rağmen talebim sürekli yetersiz görülüyor, herhangi bir ek ve anlaşılır yönlendirme yapılmadan beni tekrar tekrar aynı ve gereksiz yere uzatılmış işleme yönlendiriyorlar. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için hem kişisel maillerime hem de bu hesaba bağlı hizmetlere ulaşamıyorum.

Microsoft’tan, kimlik doğrulama sürecini makul ve anlaşılır bir şekilde kolaylaştırarak, gerekli kontrolleri yaptıktan sonra t********@outlook.com adresli hesabımın parolasını sıfırlamama imkan tanımalarını ve hesabıma yeniden erişim sağlamam konusunda tarafıma yardımcı olmalarını talep ediyorum.