Outlook Hesabım Bilgi Dışı Şekilde Askıya Alındı Ve 7 Gün Boyunca Çözüm Yok

Yıllardır oyun oynamak için kullandığım Outlook e‑posta hesabıma Microsoft tarafından rızam ve bilgim dışında erişimim engellendi. 02.07.2026 tarihinde oyun oynamak için hesabıma bağlı oyunu açtığımda e‑postamdan çıkış yapıldığını fark ettim. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı girdiğime dair uyarı aldım. Koymuş olabileceğim diğer şifreleri de denedim, çok fazla deneme yaptığım için bu kez 1–2 saat sonra tekrar denemem gerektiği bildirildi. Yaklaşık 3 saat sonra ilk denediğim ve “hatalı şifre” uyarısı aldığım aynı şifre ile hesabıma giriş yapabildim, bunun üzerine şifremi değiştirdim ve hesabı kullanmaya devam ettim.

03.07.2026 tarihinde yeniden giriş yapmak istediğimde ise hesabın askıya alındığı ve kurtarma işlemi başlatmam gerektiği uyarısını aldım. O günden bu yana, yani 7 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Destek birimi tarafından talep edilen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen “hatalı bilgi” denilerek talebim reddedildi ve sonrasında yalnızca otomatik e‑posta yanıtları almaya başladım, herhangi bir somut çözüm veya açıklama yapılmadı.

Bu Outlook hesabıma bağlı tüm oyun hesaplarım ve yıllardır biriken bilgilerim şu an erişilemez durumda. Ayrıca bu e‑posta adresini kurtarma maili olarak kullandığım diğer hesabım da aynı şekilde askıya alınmış durumda, bu nedenle hiçbir yerden hesap kurtarma işlemi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir güvenlik ihlali tespiti varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, esas olarak da hesabımın tekrar tamamen açılmasını ve tüm verilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.