Micra Pompa Kimse Gelip Arızaya Bakmıyor

Konya’daki dairemizde su çıkmadığı için yaklaşık 6 ay önce Micra marka pompa ve su deposu sistemi yaptırdık. Sistemin deposundaki mil kırıldı ve o günden beri firmadan kimse gelip arızaya bakmıyor, sorunumuz çözülemiyor. Milin garantiye girmediğini söyleyip ücretiyle tekrar yaptırmamız gerektiğini belirtiyorlar, üzerine gittiğimizde ise bizimle ilgilenmek yerine engelleme yoluna gittiler.

İşlem yapılırken fatura kesildi ancak faturamızı da tarafımıza iletmiyorlar, bu nedenle resmi belgelerimize dahi ulaşamıyoruz. Yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptığımız bu sistemde, hem mağdur edildik hem de karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Micra Pompa’dan, taktıkları ürünün arkasında durmalarını, kırılan mil ve oluşan arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek sistemin çalışır hale getirilmesini ve bizimle düzgün bir muhatap üzerinden iletişim kurulmasını talep ediyorum.