Sipariş Sonrası Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi İletişime Geçilemiyor

1 Eylül 2025 tarihinde Mibroza’dan “Premium Buhar ve Kuru Ütü makinesi” siparişi verdim (#1681 sipariş kodu) ve 799 TL ödeme yaptım. Ürünü Mibroza’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak ödeme alınmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından da sonuç alamadım. Ürünle ilgili garanti veya sözleşme bilgisi de paylaşılmadı. Bu durumun ilk defa yaşanmadığını ve başka mağdurların da olabileceğini düşünüyorum.
Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül 2025 tarihinde Mibroza’dan “Premium Buhar ve Kuru Ütü makinesi” siparişi verdim (#1681 sipariş kodu) ve 799 TL ödeme yaptım. Ürünü Mibroza’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak ödeme alınmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından da sonuç alamadım. Ürünle ilgili garanti veya sözleşme bilgisi de paylaşılmadı. Bu durumun ilk defa yaşanmadığını ve başka mağdurların da olabileceğini düşünüyorum.
Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.


