Sağlık Randevu Sistemlerinde İki Aşamalı Doğrulama Ve NFC Okuma Sorunları Randevu Alımını Engelliyor

Şubat ayından bu yana MHRS, e‑Nabız ve e‑Devlet üzerinden doktor randevusu alırken ciddi zorluklar yaşıyorum. Randevu alabilmem için iki aşamalı doğrulama yapmam gerekiyor ancak telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen yeni kimlik kartımı bir türlü okutamıyorum. Xiaomi Note 11 cihazımda, telefonun belirtilen kısmına kimlik kartını koyduğumda sistem kimliği tarıyor gibi görünüyor fakat okumuyor, işlem 20–30 dakika aynı ekranda kalıyor ve doğrulamanın son aşaması bir türlü tamamlanmıyor.

Özellikle e‑Nabız üzerinden randevu almak MHRS’ye göre oldukça uzun sürüyor, zaman zaman sayfa gidip geliyor, sistemden atıyor ve randevu süreci sürekli aksıyor. Daha önce aynı sistemleri defalarca sorunsuz kullanmama ve bu konulara hakim olmama rağmen bugün e‑Nabız, MHRS ve e‑Devlet arasında defalarca giriş çıkış yapmama rağmen iki aşamalı doğrulamayı gerçekleştiremedim ve randevu alamadım. Artık eskisi kadar kolay randevu alamıyorum ve sağlık hizmetine erişimim bu teknik sorunlar nedeniyle ciddi şekilde zorlaşıyor.

MHRS uygulaması üzerinden eskiden olduğu gibi daha pratik, hızlı ve sorunsuz biçimde randevu alabilmek istiyorum. İki aşamalı doğrulama ve NFC ile kimlik okuma süreçlerindeki bu teknik aksaklıkların acilen giderilmesini ve randevu alma sisteminin daha stabil ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.