Mars Uygulamasında Üyelik Oluşturulamıyor, Teknik Hata Çözülmüyor

Mars uygulamasında ilk kez üyelik oluşturmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen “sistemdeki ile uyuşmamaktadır” uyarısı ve gnl 1012 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bugün toplamda 5 kez farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denedim, ancak aynı hatayı almaya devam ettim. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, fakat sorunum çözülmedi. Ücretli bir işlem olmadığı için herhangi bir ödeme aşamasına da gelmedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabilmem için uygulamaya giriş yapmam gerekiyor fakat üyelik oluşturamadığım için bu da mümkün olmuyor.

Bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve üyelik işlemlerimin tamamlanabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.